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商场智能化正在向我们走近

[ 发布日期：2015-6-19 来源：VERVE伟锐服饰-西服定制高级品牌! 浏览次数：2137 ]

在互联网时代下，商场的转型正在加快，增强体验成为各大购物中心的头等大事，除了商场中心、旺区让位主题展览、互动设施，还在商场的各个角落做智能化“埋伏”，让消费者在逛街的时候不经意体验到。配套网络、无人管理的停车场、电子试衣间、促销信息的贴身放送……商场的智能化，从去年讨论的沸沸扬扬，悄然在我们身边落地开花。消费者对智能化的要求越来越高，商场方面对智能化的设想也越来越大胆，有新奇好玩，也有令逛街体验更方便的。
　　智能停车，方便但不便宜
　　上网购物，最愁网路“塞车”;去商场逛街购物，最愁的是找不到停车位。特别是在天河路、北京路这些商业中心，一到周末，各大商圈最热闹，车位往往一位难求。从去年开始，广州城中各大商场都在停车场上暗地里较劲，智能化设施越来越丰富。
　　太古汇的停车场最早配备了定位读卡器系统，找车时可在自助查询机上凭票查询。天河城、正佳广场、东方宝泰购物中心、广百农林下路店的停车场入口处，都会设立电子屏幕显示车场内空车位数量。2014年年初，正佳广场推出了视频引导及反向查询系统，通过视频定位的方式，解决了困扰广大车主多年的“找车难、找车位难”的问题。去年10月，正佳广场停车场智能化又有新动作，推出了微信正佳停车小助手—集车场查询、微信支付、停车优惠等多种功能于一体的APP，实现了便捷查询、快速缴费、实时优惠等。
　　随后，保利中环购物中心设置了智能寻车设备，只要输入你要找的车牌号码，就能迅速找到车辆停放位置。白云万达广场、珠江新城花城汇、太阳新天地、保利中环购物中心、乐峰广场等商场内的停车场，在每个车位上设置显示灯，红灯表示已停车，绿灯表示空车位，方便消费者寻找车位，节省找车位的时间。
　　不过，消费者享用智能化停车时，通常就无法享受商场购物的停车优惠—机器的设定比较死板，只能定价缴费。自从调整了路边停车费用之后，商场的停车场为了避免“蹭车位”而不消费的车辆，普遍提高了停车收费，消费者可以通过金额不高的购物小票换取停车优惠券。消费者往往到了缴费机前，才发现还要去与停车场不同层的服务台排队领取停车优惠券。
　　智能排队，便捷又好玩
　　近年来，购物中心的餐饮比例节节上升，为了避免同质化的问题，购物中心在引入餐饮品牌的时候，也注重它们的特色—能否帮商场吸引更多的消费者或让消费者在商场里逗留更长的时间。“文艺式烤鱼”的“探鱼”、台湾大热茶餐厅“太兴”、新兴羊肉菜肴“金羊座”、以服务出名的“海底捞”等餐厅，都是商场中以排队吃饭出名的餐厅。
　　消费者是来逛街的，到了饭点也需要就餐，总不能一整天排队吧?智能的排队APP就出台了。只要下载排队网、排队通等APP，消费者再也不用守在餐厅门口，可以提前取得排队，预估排队的时间，一边逛街一边等候，并预先选择用餐人数和在手机上顺便点菜。不少商场里的餐厅，例如稻香、探鱼，装置了专业的叫号排队系统，分人数、区域来显示排队人数和预估排队时间、叫号，让消费者有序等候。
　　智能定位，有时候会“犯迷糊”
　　不少商场的角落、手扶电梯边都设有一些落地的大型电子屏幕，这些电子屏幕通常就是商场的“交通指南”与优惠资讯，把服饰、餐饮、娱乐等品牌分开，方便索引。消费者可以在这里看到不同品牌的简介、商铺位置，还可以要求“导航”，电子屏会显示从你所站位置到商铺的路线图。
　　不过，记者发现这类导航的显示屏耗损率挺高的，平时不少小朋友都当它是大型游戏机在指指点点，乱玩乱拍。放置在商场没多久，一部分的触感已经不灵便。而且，导航系统里的商铺介绍简单得只有图片，消费者要了解品牌，只能看图想象了。

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